| Vrsta usluge | Opis usluge | Trajanje usluge | Cena usluge |
|---|---|---|---|
Rad programera |
Dorada postojećih i izrada novih funkcionalnosti u okviru programskog paketa, priprema baza, konvertovanje podataka, izrada backup procedura, testiranje i oporavak baza. |
1 radni sat |
40 € |
Rad konsultanta |
Rad na implementaciji programskog paketa, obuka, pisanje radnih procedura, radne dokumentacije, izrada projekta i pomoć u radu. |
1 radni sat |
40 € |
Instalacije i podešavanja |
Instalacije SQL servera, podešavanja SQL servera, instalacije i podešavanja programskog paketa. |
1 radni sat |
40 € |
Rad van radnog vremena |
Rad za vikend, posle 17 časova ili za vreme verskih i državnih praznika. |
1 radni sat |
40 € |
• Namenski paketi usluga služe kako bi se ostvario popust u odnosu na broj sati koji sadrži određeni paket usluga i kako bi se standardizovale određene akcije i postupci koji se izvode na mesečnom nivou.
• Broj sati koji se ne potroši u tekućem mesecu se automatski prenosi na sledeći.
• Za prekoračen broj sati, u odnosu na navedeni u paketu usluga, plaća se naknada po zvaničnom cenovniku usluga van paketa sa popustom iz paketa.
• Naknada za korišćenje ovih paketa se plaća na mesečnom nivou u iznosu preciziranom u ugovoru o poslovno tehničkoj saradnji koji prati svaki od dole navedenih paketa usluga.
| Rb. | Opis usluge |
|---|---|
Ukupno |
Vrednost paketa iznosi 3*40*25% = 90 eura |
1. |
3 radna sata mesečno u okviru paketa. |
2. |
B prioritet kod odziva (najkasnije sledećeg radnog dana). |
3. |
Mesečni pregled baze podataka, backup i otklanjanje eventualnih grešaka u bazi (ulazi u mesečni fond sati). |
4. |
Popust od 25% na cene usluga iz zvaničnog cenovnika van paketa. |
| Rb. | Opis usluge |
|---|---|
Ukupno |
Vrednost paketa iznosi 5*40*30% = 140 eura |
1. |
5 radna sata mesečno u okviru paketa. |
2. |
B prioritet kod odziva (najkasnije sledećeg radnog dana). |
3. |
Mesečni pregled baze podataka, backup i otklanjanje eventualnih grešaka u bazi (ulazi u mesečni fond sati). |
4. |
Popust od 30% na cene usluga iz zvaničnog cenovnika van paketa. |
| Rb. | Opis usluge |
|---|---|
Ukupno |
Vrednost paketa iznosi 10*40*35% = 260 eura |
1. |
10 radnih sati mesečno u okviru paketa. |
2. |
A prioritet kod odziva (najkasnije u toku radnog dana). |
3. |
Mesečni pregled baze podataka, backup i otklanjanje eventualnih grešaka u bazi (ulazi u mesečni fond sati)). |
4. |
Popust od 35% na cene usluga iz zvaničnog cenovnika van paketa. |
| Rb. | Opis usluge |
|---|---|
Ukupno |
Vrednost paketa iznosi 15*40*40% = 360 eura |
1. |
15 radnih sati mesečno u okviru paketa. |
2. |
A prioritet kod odziva (najkasnije u toku radnog dana). |
3. |
Mesečni pregled baze podataka, backup i otklanjanje eventualnih grešaka u bazi (ulazi u mesečni fond sati)). |
4. |
Popust od 40% na cene usluga iz zvaničnog cenovnika van paketa. |
| Rb. | Opis usluge |
|---|---|
Ukupno |
Vrednost paketa iznosi 20*40*45% + 100(odziv) = 540 eura |
1. |
20 radnih sati mesečno u okviru paketa. |
2. |
A+ prioritet kod odziva (najkasnije 2 sata u toku radnog dana). |
3. |
Mesečni pregled baze podataka, backup i otklanjanje eventualnih grešaka u bazi (ulazi u mesečni fond sati)). |
4. |
Popust od 45% na cene usluga iz zvaničnog cenovnika van paketa. |
| Rb. | Opis usluge |
|---|---|
Ukupno |
Vrednost paketa iznosi 50*40*50% = 1000 eura |
1. |
50 radnih sati mesečno u okviru paketa. |
2. |
A+ prioritet kod odziva (najkasnije 2 sata u toku radnog dana). |
3. |
Mesečni pregled baze podataka, backup i otklanjanje eventualnih grešaka u bazi (ulazi u mesečni fond sati)). |
4. |
Popust od 50% na cene usluga iz zvaničnog cenovnika van paketa. |
Da, telefonski razgovori koji su vezani za tehnička i stručna pitanja preko 10 minuta se naplaćuju kao deo podrške. To znači da se razgovor od 15 minuta naplaćuje kao 1/4 radnog sata.
Naplata putnih troškova se dogovara u okviru ugovora koji se potpisuje sa klijentom. Najčešća praksa je da se troškovi naplaćuju ako je mesto udaljeno preko 30 km od sedišta firme, a obračunavaju se po standardnoj tarifi za pređeni kilometar.
Rad preko TeamViewer-a, Remote Desk Top-a, VNC-a ili bilo kojeg drugog alata za povezivanje na daljinu se naplaćuje isto kao rad na terenu.
Backup podataka se preporučuje svim poznatim standardima za bezbednost i skladištenje poslovnih podataka. Poželjno je postaviti automatski backup koji bi se radio svakodnevno, a po potrebi ga prebacivati na neki odvojeni medij tipa USB diskova, DVD i sl.
